Over innovatie
iButler
Over iButler
Het zinnetje ‘Wie wil er broodjes bestellen’ veroorzaakt op kantoor vaak een heel gedoe met lijstjes en niet gepast cash geld. Online bestellen via een overkoepelende website, elektronisch betalen én een correcte levering: met dit nieuwe concept verloopt de lunch heel wat vlotter.
Frederick Devloo, vroeger IT-consultant bij Deloitte, en Tjerk Homminga, een Nederlands-Limburger met Friese roots, leerden elkaar toevallig kennen en vonden dat, een middaglunch bestellen, eenvoudiger moest kunnen. De oplossing? Klanten en leveranciers met elkaar in contact brengen op een e-platform: www.LunchButler.be
Enerzijds heb je tal van veelal kleine lunchzaken die ’s middags allemaal met een ‘spitsmoment’ zitten. En anderzijds heb je als bediende dat hele gedoe met bestellen, leveren en cash geld uittellen. Broodjeszaken en dergelijke hebben bovendien niet altijd de zin, de tijd of de middelen om in een ICT-oplossing te investeren. Met dit systeem brengt LunchButler beide partijen samen. Lunchbutler biedt geïnteresseerde broodjes- en lunchzaken een innovatieve website aan waarbij de bestellingen, leveringen, betalingen én facturatie geïntegreerd zijn. Die site is gelinkt met de eigen LunchButler-site van Frederick en Tjerk.
Elektronisch bestellen én betalen
En hoe verloopt een bestelling van pakweg een ‘smoske kaas-hesp’ nu in de praktijk? “Je surft naar de site, je zoekt een lunchzaak in de buurt en plaatst je bestelling online. Betalen kan via elektronische weg (bank- of kredietkaart), maar ook met een lunchtegoed dat je vooraf hebt opgewaardeerd. Binnenkort zullen zelfs digitale maaltijdcheques geaccepteerd worden. Maar een echt unieke service is de KMO-formule waarbij de werkgever zijn werknemers een maandelijks lunchtegoed aanbiedt: een fiscaalvriendelijk en 100% aftrekbaar extraatje dat niet als loon wordt beschouwd en waarmee je als bedrijf de (verwerkings)kosten van maaltijdcheques vermijdt. Tegen het middaguur wordt je bestelling op kantoor geleverd, ofwel door de lunchzaak zelf ofwel door een fietskoerierbedrijf.
Het systeem is niet enkel toegankelijk voor ‘individuele’ bestellers. Zo kan bijvoorbeeld een office manager een lunch bestellen voor een hele afdeling, of voor een aantal vergaderingen in zijn locatie. Het bedrijf ontvangt dan eenmaal per maand een gecentraliseerde factuur. Met een systeem van kostenplaats- en bestelnummers verloopt de boekhoudkundige verwerking voor het bedrijf achteraf een pak vlotter en accurater. Daarbij kan je bij elke bestelling van jezelf of van je collega’s punten sparen. Misschien heb je er na een tijdje wel voldoende om elke dag een gratis lunch te krijgen!
Minder fouten – minder stress
Via LunchButler komen alle bestellingen tegen het afgesproken uur binnen. Het personeel heeft de tijd om de bestellingen af te werken, de koerier zorgt voor een stipte levering. Minder fouten – minder stress. Intussen is de betaling elektronisch afgehandeld, en op het einde van de maand genereert het systeem automatisch de nodige facturen Het duurt trouwens niet lang meer vooraleer een mobiele applicatie zal worden aangeboden: bestellen én betalen via gsm. Ook voor kleine broodjeszaken, met bijvoorbeeld niet meer dan een vijftal bedrijfsklanten, is het rendabel (én comfortabel) om mee te stappen in LunchButler. Evengoed werken zij samen met ketens als Chiquita Fruit Bar, Foodmaker, Subway.. Daarnaast werken zij nu ook samen met producenten van fast moving consumer goods zoals frisdranken, zuivelproducten, snacks… Samen met de deelnemende horecazaken kunnen dan heel gericht lokale promotiecampagnes gevoerd worden.
Veel lunchzaken hebben zelf een besteldienst. Maar LunchButler biedt ook een koerierservice aan voor de lunchzaken die niet zelf leveren. Daarvoor hebben zij een samenwerking met verschillende onafhankelijke fietskoeriers opgestart Tussen half twaalf en één uur slibt de stad namelijk dicht met autoverkeer, dan kan je er enkel nog met de fiets vlotjes door. En verkijk je niet op de transportcapaciteit: indien nodig kan je met een hippe bakfiets driehonderd broodjes vervoeren! In de zomer schakelen zij uiteraard wel gekoeld vervoer in: ofwel koeltassen op de fiets, of indien nodig bestelwagens met koeling. Een volgende stap zal zijn dat elke bestelling traceerbaar is. Je kan dan on-line checken of je lunch er aan komt…”
Momenteel is LunchButler al actief in Antwerpen, Brussel, Gent, Leuven en daarbuiten met in totaal 150 horecazaken. Einde dit jaar hoopt men in heel Vlaanderen operationeel te zijn.
Ligging
Wapenstraat 6 bus 11
2000 Antwerpen
Meer info op http://www.lunchbutler.be
